Encuentra tu kit PPF precortado

PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros kits, la instalación y el envío.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por chat en vivo.


La mayoría de las preguntas ya están respondidas aquí:

1.PEDIDOS Y ENVÍOS

¿Cuánto tarda el envío?

La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1–2 días hábiles tras la compra.
Los plazos de entrega varían según la región, pero los pedidos de la UE suelen llegar en 2–5 días hábiles tras el envío.

Consulta nuestros gastos de envío

¿Hacéis envíos internacionales?

¡Sí! Enviamos nuestros PPF-Kits precortados a la mayoría de países del mundo. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.

¿Cuándo se producirá mi kit?

Todos los PPF-Kits se cortan a medida después de realizar el pedido. La producción suele comenzar en 1 día hábil. Recibirás una notificación con el enlace de seguimiento en cuanto se envíe tu kit.

¿Puedo cancelar mi pedido?

La cancelación solo es posible el mismo día hábil y únicamente si tu kit aún no ha entrado en producción. Contáctanos lo antes posible por chat en vivo o correo electrónico.

2.DETALLES DEL PRODUCTO E INSTALACIÓN

¿Qué incluye un kit de PPF?

Cada PPF-Kit incluye:

  • PPF para las piezas de carrocería seleccionadas
  • Espátula PPF-Kits
  • Botella de spray PPF-Kits
  • Hoja de distribución

Atención: Las herramientas van empaquetadas dentro del tubo de cartón. Por favor, comprueba con cuidado, ya que puede que no estén sueltas ni se muevan.

Si necesitas herramientas adicionales o diferentes, puedes añadirlas fácilmente a tu carrito.

No hay un kit completo para mi coche en la lista

No ofrecemos kits completos para todos los coches.
Si te interesa, simplemente envíanos el enlace a tu vehículo por chat en vivo. Distribuiremos todas las piezas en una lámina de PPF para optimizar el uso del material y te responderemos con una oferta a medida.

¿Puedo aplicar el PPF yo mismo?

Probablemente. Nuestros PPF-Kits precortados están cortados a medida con precisión.

Si eres mañoso, paciente y disfrutas trabajando en tu propio coche, puedes ahorrar mucho dinero frente a una instalación profesional.

Encontrarás las instrucciones de instalación básicas en nuestra web.
Todas las herramientas esenciales —una espátula y una botella de spray— se incluyen una vez por pedido.

Echa un vistazo a nuestros vídeos de YouTube para consejos de instalación. Hay mucha información en internet y en YouTube. Infórmate antes de instalar por primera vez.

Si ya has trabajado con vinilo o láminas para lunas, el proceso te resultará familiar. No es algo trivial, pero con cuidado y paciencia es totalmente factible, y muy gratificante instalarlo tú mismo y ver el resultado de tu propio trabajo.

Consulta nuestra entrada de blog sobre pros y contras.

¿La película envuelve los bordes de mi coche?

Cuando tiene sentido y es físicamente posible, los patrones incluyen material extra en los bordes para un envolvido limpio. También podemos ajustar contornos y extender bordes a petición.

Solo contáctanos por chat en vivo para una vista previa del patrón o peticiones especiales.

¿Qué herramientas necesito para la instalación?
  • Productos de limpieza para la preparación
  • Agua con unas gotas de lavavajillas o champú infantil (para la solución deslizante)
  • Un entorno de trabajo limpio y sin polvo
  • Una botella de spray (incluida)
  • Una espátula (incluida)
  • Para algunas piezas, un secador o una pistola de aire caliente

Si necesitas herramientas adicionales o diferentes, puedes añadirlas fácilmente a tu carrito.

¿Qué superficies se cubren?

¡Depende de las piezas que elijas!
Puedes elegir y combinar tus propias piezas para cada coche.
Si quieres un kit completo o modificaciones, contáctanos por chat en vivo.

¿Y si no estoy seguro de qué piezas necesito?

¡Ningún problema!

Contáctanos por chat en vivo o formulario de contacto y envíanos una foto de tu vehículo. Te ayudaremos a elegir la configuración de kit adecuada.

¿Tenéis películas de protección para el interior?

¡Sí, las tenemos! Ya disponemos de películas de protección interior para la mayoría de coches, incluidos salpicaderos, pantallas y consolas centrales.

Solo envíanos el enlace a tu coche desde nuestra tienda junto con el tipo de película que necesitas, y comprobaremos la disponibilidad y te responderemos rápidamente.

3.CALIDAD Y DEFECTOS

¿Qué marcas de PPF utilizáis?

Ofrecemos una gama de películas en acabados brillante y mate, para que puedas ajustar la película a tu presupuesto, al acabado que deseas y al tiempo que planeas conservar el coche.

Películas brillantes

  • Oraguard 270 — protección diaria asequible y fiable
  • PPF-Kits PK-G2 — película TPU autorreparable y nuestra mejor relación calidad-precio
  • Oraguard 2815GF+ — TPU premium autorreparable
  • Avery Dennison SPF-X3 — TPU ultrapremium con autorreparación y garantía a largo plazo

Películas mate

  • APA GS / 168-KT — protección mate económica

Oraguard 2815MF+ — mate premium autorreparable


Nuestras películas TPU (PK-G2, 2815GF+, SPF-X3) dejan el aspecto de tu pintura sin cambios en cualquier escenario de iluminación, y Oraguard 270 se queda muy cerca. ¿No sabes cuál es la película adecuada para ti? Echa un vistazo a nuestra detallada guía de materiales para ver todas las especificaciones y una comparativa lado a lado, o simplemente pregúntanos por chat en vivo.

¿Qué ocurre si mi kit llega dañado?

Asegúrate de revisar el PPF antes de preparar tu coche y empezar la instalación.
Contáctanos de inmediato con fotos o vídeos. Sustituiremos cualquier pieza mal cortada o dañada sin coste para ti.
Si ya se ha intentado la instalación, no tienes derecho a sustitución ni reembolso.

¿Puedo devolver el kit de PPF?

Como los kits se cortan a medida para cada pedido, quedan excluidos de devolución una vez iniciada la producción. Siempre ayudamos a aclararlo todo antes de cortar.

¿Y si me equivoco durante la instalación?

Si algo sale mal, contáctanos de inmediato por chat en vivo.
Intentamos ayudarte al instante, incluso durante la instalación.

Ofrecemos repuestos con descuento para piezas individuales, así no tienes que volver a pedir el kit entero.

La película no encaja o parece demasiado pequeña. ¿Qué debo hacer?

Contáctanos de inmediato por chat en vivo y envíanos fotos de la situación para que podamos evaluarla rápidamente. Nuestro equipo te guiará en la instalación y te ayudará a resolver el problema antes de que la película se dañe o se retire.

Si una película parece demasiado pequeña o no encaja, casi siempre se debe a las condiciones o la técnica de instalación.

La película de protección de pintura debe instalarse con suficiente calor y estiramiento. Si se aplica sin suficiente calor o tensión, puede parecer demasiado pequeña aunque el patrón en sí sea correcto.

Las causas habituales incluyen:

  • La temperatura de instalación es demasiado baja
  • Estiramiento insuficiente durante la instalación
  • Técnica de instalación incorrecta
  • Se pidió el kit o la variante equivocados para el vehículo

Todos nuestros patrones se crean a partir de escaneos láser 3D de vehículos reales con los escáneres de gama alta más recientes, de grado metrológico. Esto nos permite diseñar patrones de corte extremadamente precisos que se ajustan con exactitud a las piezas del vehículo.

Gracias a este proceso, podemos garantizar que las películas se ajustarán a las piezas previstas del vehículo cuando se hayan pedido el modelo y la variante correctos y la película se instale con la técnica adecuada.

Si no estás seguro del proceso de instalación, mira nuestros vídeos de instalación de YouTube antes de intentarla. Muestran las técnicas correctas de estiramiento, colocación e instalación.

Si el producto llegó dañado o parece tener un defecto de producción (por ejemplo, un corte erróneo), haz fotos o vídeos claros antes de intentar la instalación y contáctanos de inmediato para que podamos revisar el caso.

Ten en cuenta que las reclamaciones de ajuste causadas por una técnica de instalación incorrecta, las condiciones de instalación o pedir la variante equivocada no pueden aceptarse para reembolsos ni sustituciones.

Aun así, estaremos encantados de ofrecerte un repuesto a precio reducido para que puedas volver a intentarlo.

4.SOPORTE Y COMPATIBILIDAD

¿Puedo solicitar un kit para un coche que no está en la lista?

¡Sí! Contáctanos: puede que ya estemos trabajando en ello, que lo tengamos en una de nuestras bases de datos o que podamos escanear el vehículo en 3D a petición.

¿Ofrecéis soporte los fines de semana?

Sí, por supuesto. Sabemos lo frustrante que puede ser preparar tu coche y encontrarte con problemas o necesitar ayuda. Por eso también ofrecemos soporte los sábados y domingos.

¿Puedo aplicar el PPF sobre un recubrimiento cerámico o cera?

No recomendamos aplicar PPF sobre superficies con recubrimiento cerámico o recién enceradas. Limpia la superficie a fondo antes de aplicarlo.

Sin embargo, sí puedes aplicar recubrimiento cerámico sobre el PPF.

¿Se nota la película después de aplicarla?

Nuestras películas están diseñadas para ser lo más invisibles posible. Los bordes pueden notarse ligeramente de cerca, sobre todo en superficies mate, pero el aspecto general es limpio y discreto.

Echa un vistazo a nuestros vídeos de YouTube para hacerte una mejor idea.

¿Cuánto tarda en recibirse una respuesta?

Normalmente respondemos en unas pocas horas durante el horario laboral.

Para el soporte más rápido, contáctanos por chat en vivo. Si tienes problemas urgentes, priorizaremos tu solicitud y te ayudaremos lo antes posible antes de que abandones la instalación o retires la película.

Esto nos permite hacer preguntas de seguimiento rápidamente y ayudarte a resolver problemas de instalación mucho más rápido que por correo electrónico.

5.RETIRADA Y SUSTITUCIÓN

¿Puedo retirar el PPF más adelante?

¡Sí! El PPF puede retirarse de forma segura sin dañar la pintura. Calienta la película ligeramente con un secador o una pistola de calor y despégala lentamente en un ángulo de 45° - 90°. Cualquier residuo puede limpiarse con quitaadhesivos o alcohol isopropílico.


Consulta nuestra entrada de blog sobre cómo retirar el PPF aquí

¿Cuánto dura el PPF?

El PPF suele durar entre 5-12 años en condiciones normales. La vida útil depende del clima, el uso y el mantenimiento.
Normalmente nuestros clientes venden su coche ya a los 5 años o lo devuelven tras un leasing.

Consulta nuestra guía de materiales para más información y las especificaciones de nuestras películas.

¿Cómo puedo retirar mi PPF?

Consulta nuestra entrada de blog sobre cómo retirar tu PPF aquí

¿Aún tienes preguntas? Estaremos encantados de ayudarte antes, durante y después de la instalación.

Contáctanos por chat en vivo