Normalmente respondemos en unas pocas horas durante el horario laboral.

Para el soporte más rápido, contáctanos por chat en vivo. Si tienes problemas urgentes, priorizaremos tu solicitud y te ayudaremos lo antes posible antes de que abandones la instalación o retires la película.

Esto nos permite hacer preguntas de seguimiento rápidamente y ayudarte a resolver problemas de instalación mucho más rápido que por correo electrónico.

Consulta nuestra base de datos y utiliza la búsqueda por año, marca y modelo, así como la búsqueda inteligente, para encontrar tu modelo.

Si tu vehículo no está en la lista, simplemente contáctanos. Puede que se te haya pasado o que aún no se haya publicado. A veces ya tenemos los patrones, pero todavía no están publicados en la tienda.

Si realmente aún no tenemos tu vehículo, podemos conseguir el coche, escanearlo en 3D y crear patrones precortados precisos, que luego se añaden a nuestra tienda.

Más información en nuestra base de conocimientos

Contáctanos de inmediato por chat en vivo y envíanos fotos de la situación para que podamos evaluarla rápidamente. Nuestro equipo te guiará en la instalación y te ayudará a resolver el problema antes de que la película se dañe o se retire.

Si una película parece demasiado pequeña o no encaja, casi siempre se debe a las condiciones o la técnica de instalación.

La película de protección de pintura debe instalarse con suficiente calor y estiramiento. Si se aplica sin suficiente calor o tensión, puede parecer demasiado pequeña aunque el patrón en sí sea correcto.

Las causas habituales incluyen:

• La temperatura de instalación es demasiado baja
• Estiramiento insuficiente durante la instalación
• Técnica de instalación incorrecta
• Se pidió el kit o la variante equivocados para el vehículo

Todos nuestros patrones se crean a partir de escaneos láser 3D de vehículos reales con los escáneres de gama alta más recientes, de grado metrológico. Esto nos permite diseñar patrones de corte extremadamente precisos que se ajustan con exactitud a las piezas del vehículo.

Gracias a este proceso, podemos garantizar que las películas se ajustarán a las piezas previstas del vehículo cuando se hayan pedido el modelo y la variante correctos y la película se instale con la técnica adecuada.

Si no estás seguro del proceso de instalación, mira nuestros vídeos de instalación de YouTube antes de intentarla. Muestran las técnicas correctas de estiramiento, colocación e instalación.

Si el producto llegó dañado o parece tener un defecto de producción (por ejemplo, un corte erróneo), haz fotos o vídeos claros antes de intentar la instalación y contáctanos de inmediato para que podamos revisar el caso.

Ten en cuenta que las reclamaciones de ajuste causadas por una técnica de instalación incorrecta, las condiciones de instalación o pedir la variante equivocada no pueden aceptarse para reembolsos ni sustituciones.

Aun así, estaremos encantados de ofrecerte un repuesto a precio reducido para que puedas volver a intentarlo.